La suspensión del servicio de telefonía móvil por no registrar una línea celular no cancela las deudas bancarias ni elimina los adeudos pendientes, debido a que las instituciones financieras cuentan con otros datos para contactar y localizar a sus clientes.
La medida comenzó a aplicarse a partir del 16 de agosto de 2026 para las líneas con terminación 0 cuyos usuarios no completaron la vinculación de su número con una CURP ante su compañía telefónica. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones realiza el recuento de líneas suspendidas y aún no ha difundido una cifra definitiva por empresa.
Las financieras conservan otros medios de contacto
Las instituciones financieras pueden recurrir a la información proporcionada al momento de solicitar un préstamo, como domicilios, referencias familiares, contactos y otros datos del cliente. Por ello, la interrupción de llamadas, mensajes y datos móviles no impide necesariamente las labores de cobranza.
El adeudo también permanece registrado en el historial crediticio. Un préstamo no desaparece por dejar de utilizar una línea telefónica, eliminar una aplicación financiera o perder temporalmente el acceso al servicio móvil.
La suspensión forma parte de un calendario gradual
El registro de líneas telefónicas se realiza de manera escalonada conforme al último dígito del número. Después de la terminación 0, cuyo plazo venció el 15 de agosto, el calendario contempla fechas límite para los números que terminan en 1, 2 y los demás dígitos hasta el 31 de diciembre de 2026.
Las compañías telefónicas suspenden las líneas que no fueron vinculadas dentro del periodo establecido. Mientras permanezcan suspendidas, conservan funciones esenciales, como la comunicación con servicios de emergencia y determinados números de atención.
Una vez que el titular completa el registro, la empresa telefónica puede restablecer el servicio. Sin embargo, la reactivación de la línea no modifica las obligaciones financieras ni sustituye el pago de los créditos contratados.